facebook
▼こちらのバナーからは、損害保険ジャパンのネット契約のお申し込みサイトに移動します。

▼キャンペーン実施中

 

 

よくある質問 Q&A

Q&A

Q:電話やメールでも相談できますか?

A:電話やメールでのアドバイスは、伝わりにくい点が多いので、ご相談は原則店頭での面談相談型式を取っています。電話・メールでもご相談の受付は承りますが、ご訪問か来店での面談とさせていただいております。来店いただいた方が、資料等も多いので原則ご来店いただいております。

 

 

Q:保険証券が何枚もあるのですが?

A:保険証券確認は、ご家族全体のアドバイスをするのに必要となります。一部しかございませんと、適正なアドバイスができないことがございます。何枚あっても結構ですので、全部ご用意ください。

 

 

Q:相談は1回でおわるのですか?

A:お客様によって、それぞれ違います。1回で終わる方もおられますし、3回以上相談にいらっしゃる方もおられます。

 

 

Q:相談を受けたら保険に加入しないといけませんか?

A:いいえ、そんなことはございません。
弊社での相談は、お客様の立場になってアドバイスをいたします。お客様のご要望に近い商品があれば、その商品をご紹介しております。

 

 

Q:誕生日が近いのですが?

A:生命保険の保険料(お客様がお支払する料金)は、ご契約時の年齢で算出します。1歳年齢が上がると保険料が高くなりますので、お早めにご相談されることをおすすめします。

 

 

Q:相談日時/時間はどのようになっていますか?

A:無料相談は予約制で行っております。月曜日から土曜日の9:00〜18:00で行います。1回の相談時間は、お客さまによってまちまちですが、1〜2時間くらいです。

 

 

Q:保険相談に車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

A:専用駐車場がございますので、お車でご訪問の際はお申し付けください。

 

 

Q:自宅に来てもらって相談することはできますか?/エリアはどこまでですか?

A:原則店頭での面談相談型式を取っていますが、ご訪問も可能です。
エリアとしては、原則、車で約30分以内の範囲にさせていただいております。

 

 

Q:現在何も生命保険に入っていないのですが、相談は可能ですか?

A:もちろん相談可能です。どういった生命保険がお客さまに適しているかアドバイスいたします。

 

 

その他の事故受付

0120-727-110

損保ジャパン日本興亜
事故サポートセンター

24時間365日

自動車保険の事故受付

0120-256-110

損保ジャパン日本興亜
事故サポートセンター

24時間365日

ハマソー保険の受付

0120-803-596

株式会社ハマソー保険
受付センター

平日:午前9時~午後6時
日祝休み